+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей условия возврата сотовых телефонов

Защита прав потребителей условия возврата сотовых телефонов

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash. То есть покупатель выбрал устройство, передал деньги, а продавец - товар. С этого момента покупатель становится собственником товара и, соответственно, не может вернуть товар.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

В соответствии со ст. В случае отсутствия аналогичного товара в продаже на день обращения к продавцу потребитель вправе возвратить приобретенный товар и получить уплаченную за него денежную сумму. Вместе с тем следует иметь в виду, что указанное право потребителя распространяется не на все товары. Постановлением Правительства РФ от При этом необходимо отметить, что вернуть сотовый телефон надлежащего качества в некоторых случаях возможно. Во-первых, в случае, когда потребителю не была предоставлена исчерпывающая информация о товаре или продавец ввел в заблуждение относительно каких-либо потребительских свойств и т.

На основании ст. Если потребителю не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, связанных с продажей такого товара ст. Таким образом, если потребителю во время продажи была предоставлена недостоверная или неполная информация о сотовом телефоне, и он может это доказать, то в случае неудовлетворения продавцом заявленных требований в добровольном порядке, он вправе обратиться в суд п.

Во-вторых, в случае приобретения сотового телефона дистанционным способом в Интернет—магазинах и др. В соответствии с п. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

В этом случае возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие указанного документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Иных ограничений по отказу от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, действующим законодательством не предусмотрено. Однако такой отказ неправомерен, так как этот Перечень, не применяется к продажам, осуществленным дистанционным способом.

Таким образом, потребитель при соблюдении вышеуказанных условий вправе отказаться от сотового телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. При этом продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

При неудовлетворении продавцом заявленного требования в добровольном порядке, потребитель также вправе обратиться в суд п. В случае возникновения необходимости в получении консультации можно обратиться в Консультационный центр для потребителей, расположенный по адресу: г. Тверь, ул. Дарвина, д. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Режим работы: с 9. Обед с Размер шрифта.

Войти Зарегистрироваться. Запомнить меня. Прейскурант цен на работы и услуги. Размер платы за сан. Введите свой код. Мобильные приложения "ЛМКонтроль" и "Реестр ЛМК" в помощь предпринимателям Особо-опасные инфекции, которые можно привезти из экзотических стран Всемирный день без табака Как собрать ребенка в лагерь.

Защита прав потребителей по возврату телефона

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин. О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Заинтересованным лицам рекомендуется оформлять обращение в письменной форме, так как зачастую люди, ответственные за соблюдение закона, пытаются уклониться от исполнения обязанностей. Что стоит предпринять? Нормативная база Возврат сотового телефона — процедура вполне реальная, об этом свидетельствуют положения законодательства о защите потребительских прав. Если после покупки девайса вы обнаружили в нем дефекты, брак, есть все шансы возвратить его продавцу, и для этого обязательно нужно знать собственные права. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.

Возврат смартфона в течении 14 дней без объяснения причин

Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар? Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора. В соответствии с п. Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества электрические бытовые машины и приборы, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы и др. Ввиду изложенного мобильный телефон смартфон относится к технически сложным товарам бытового назначения; мобильный телефон надлежащего качества без наличия в нем существенных недостатков и иных недостатков не подлежит возврату или замене. МАРТ об оформлении актов при возврате товара потребителем. Онлайн-сервис готовых правовых решений.

Возврат и обмен сотового телефона

В соответствии со ст. В случае отсутствия аналогичного товара в продаже на день обращения к продавцу потребитель вправе возвратить приобретенный товар и получить уплаченную за него денежную сумму. Вместе с тем следует иметь в виду, что указанное право потребителя распространяется не на все товары. Постановлением Правительства РФ от При этом необходимо отметить, что вернуть сотовый телефон надлежащего качества в некоторых случаях возможно.

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст.

Вернуть покупку можно не только по причине брака. Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин закон допускает и в тех случаях, когда придраться не к чему. Достаточно того, что покупателю он просто не подошел: оказался мал, не вписался в интерьер квартиры, не понравился по цвету. Или нашлись иные субъективные основания для отказа от приобретенной вещи.

Возврат сотового телефона без объяснения причин закон

.

.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

.

Возврат сотового телефона без объяснения причин закон . Основные условия возврата товара относящегося к перечню технически Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светозар

    А проституцию хотели в Украине легализовать. Легализовали?

© 2018-2019 newlestnitsa.ru