+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Класс обслуживания 1у сервисные услуги что входит

Класс обслуживания 1у сервисные услуги что входит

О классификации пассажирских вагонов повышенной комфортности и требованиях к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности. В целях повышения качества обслуживания пассажиров в вагонах повышенной комфортности поездов дальнего следования формирования Федеральной пассажирской дирекции - филиала ОАО "РЖД":. Установить, что вагоны повышенной комфортности в зависимости от типа и комплекса предоставляемых пассажирам услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда далее - комплекс услуг , подразделяются на следующие классы обслуживания: "люкс", "бизнес", "экономический", "базовый" пункт в редакции распоряжения ОАО "РЖД" от 17 февраля года N р. Утвердить прилагаемые: Классификацию пассажирских вагонов повышенной комфортности по условиям проезда и предоставляемым пассажирам услугам приложение N 1, далее - Классификация ; Требования к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности приложение N 2, далее - Требования. Отнести вагоны повышенной комфортности, введенные в обращение до утверждения Классификации, к вагонам: класса обслуживания "люкс" - вагоны с купе, оборудованные душевым модулем и туалетом в каждом купе, и вагоны с одним душевым модулем и туалетом на два купе с предоставлением комплекса услуг; класса обслуживания "бизнес" - вагоны с 2-местными купе, оборудованные умывальником в каждом купе и душевым модулем и туалетом в вагоне; вагоны с 2-местными купе СВ и вагоны с местами для сидения в скоростных поездах с предоставлением комплекса услуг; класса обслуживания "экономический" - вагоны с 4-местными купе и вагоны с местами для сидения в скоростных поездах с предоставлением комплекса услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Класс обслуживания 3у в поезде ржд

О классификации пассажирских вагонов повышенной комфортности и требованиях к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности. В целях повышения качества обслуживания пассажиров в вагонах повышенной комфортности поездов дальнего следования формирования Федеральной пассажирской дирекции - филиала ОАО "РЖД":. Установить, что вагоны повышенной комфортности в зависимости от типа и комплекса предоставляемых пассажирам услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда далее - комплекс услуг , подразделяются на следующие классы обслуживания: "люкс", "бизнес", "экономический", "базовый" пункт в редакции распоряжения ОАО "РЖД" от 17 февраля года N р.

Утвердить прилагаемые: Классификацию пассажирских вагонов повышенной комфортности по условиям проезда и предоставляемым пассажирам услугам приложение N 1, далее - Классификация ; Требования к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности приложение N 2, далее - Требования.

Отнести вагоны повышенной комфортности, введенные в обращение до утверждения Классификации, к вагонам: класса обслуживания "люкс" - вагоны с купе, оборудованные душевым модулем и туалетом в каждом купе, и вагоны с одним душевым модулем и туалетом на два купе с предоставлением комплекса услуг; класса обслуживания "бизнес" - вагоны с 2-местными купе, оборудованные умывальником в каждом купе и душевым модулем и туалетом в вагоне; вагоны с 2-местными купе СВ и вагоны с местами для сидения в скоростных поездах с предоставлением комплекса услуг; класса обслуживания "экономический" - вагоны с 4-местными купе и вагоны с местами для сидения в скоростных поездах с предоставлением комплекса услуг.

Начальнику Департамента пассажирских сообщений Верховых Г. Начальнику Департамента информатизации и корпоративных процессов управления Илларионову А. Начальникам железных дорог, начальникам региональных дирекций по обслуживанию пассажиров, начальникам региональных дирекций железнодорожных вокзалов обеспечить: а информирование пассажиров, в том числе через средства массовой информации, о предоставляемых в вагонах повышенной комфортности услугах; б оформление проездных документов в вагоны повышенной комфортности в соответствии с утвержденными настоящим распоряжением Классификацией и принятыми условными обозначениями.

Классификация пассажирских вагонов повышенной комфортности поездов дальнего следования по условиям проезда и предоставляемым пассажирам услугам. Условия проезда и. Пассажирские вагоны с местами для лежания, классы обслуживания. Пассажирские вагоны с местами для сидения, классы обслуживания. Душевая кабина и туалет в каждом купе, душевая кабина и туалет на два купе.

Умывальник в каждом купе, туалет в вагоне или душевая кабина и туалет в вагоне, или умывальник в купе, туалет в вагоне. Не менее 4 наиме- нований блюд, не менее 15 наиме- нований продуктов. Не менее 3 наиме- нований блюд, не менее 12 наиме- нований продуктов. Не менее 3 наиме- нований блюд, не менее 5 наиме- нований продуктов. Не менее 4 наиме- нований блюд, не менее 15 наиме- нований продук- тов.

Не менее 3 наиме- нований блюд, не менее 5 наиме- нований продук- тов. Прохладитель- ные напитки, соки, алкогольные напитки на выбор. Не менее 5 наименова- ний безалко- гольных напитков, соков и не менее 6 наименова- ний алкогольных напитков.

Не менее 5 наименова- ний безалко- гольных напитков, соков и не менее 6 наиме- нований алкоголь- ных напитков. Не менее 2 наименова- ний безалкоголь- ных напитков и соков, не менее 4 наименова- ний алкогольных напитков. Не менее 2 наиме- нований безалко- гольных напитков и соков, не менее 4 наиме- нований алкого- льных напитков. Требования к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности поездов дальнего следования.

Услуги, предоставляемые пассажирам в поездах дальнего следования, должны быть безопасны для окружающей среды, жизни и здоровья пассажира. Кулинарная продукция, включаемая в рационы горячего питания и предоставляемая пассажирам в вагонах повышенной комфортности, должна соответствовать требованиям ГОСТ Р Столовая посуда, приборы и инвентарь, другие предметы материально-технического оснащения, используемые для предоставления услуг пассажирам, должны отвечать требованиям СП 2.

Работники вагонов-ресторанов и вагонов-кафе должны иметь специальную подготовку, соблюдать предъявляемые к ним ГОСТ Р и ОСТ требования. Комплект постельных принадлежностей должен включать матрац с чехлом, подушку с корсажем, одеяло зимнее или летнее , ремни безопасности для верхних полок в купе , если это предусмотрено конструктивной возможностью вагона.

Комплект постельного белья должен быть упакован в индивидуальные пакеты размером не более х х 90 мм. При использовании постельных принадлежностей и постельного белья должны соблюдаться установленные сроки эксплуатации в соответствии с ОСТ Уборка салона, купе и туалетов вагонов повышенной комфортности, дезинфекционная обработка постельных принадлежностей, мягкого инвентаря должна осуществляться в соответствии с требованиями СП 2.

В вагонах повышенной комфортности должно обеспечиваться информирование пассажиров о перечне предоставляемых услуг, наименовании и адресе подразделения Федеральной пассажирской дирекции, обслуживающего и формирующего поезд дальнего следования. По радиотрансляционной сети поездного радиовещания должна передаваться информация об услугах вагона-ресторана вагона-кафе и режиме его работы.

В вагонах класса обслуживания "люкс" пассажирам предоставляется питание, изготовленное в вагоне-ресторане по заказу из предложенного меню. Блюда и кулинарные изделия изготавливаются с использованием свежих натуральных продуктов мяса, птицы, рыбы, овощей, фруктов, зелени. В каждом купе обеспечивается наличие художественно оформленного меню рационов питания с включением не менее 5 наименований блюд на выбор.

Доставка блюд осуществляется в удобное для пассажиров время. При обслуживании используются предметы сервировки улучшенного качества столовые приборы мельхиоровые, салфетки льняные, столовая посуда с фирменной эмблемой. В перечень предлагаемых на выбор напитков включаются соки натуральные и минеральная вода в стеклянных бутылках, винно-водочные изделия в сувенирном исполнении.

В вагонах класса обслуживания "бизнес" пассажирам предоставляются рационы горячего питания или холодного питания. При обслуживании используются блюда и закуски, приготовленные в вагоне-ресторане, или кулинарная продукция, изготовленная в специализированных цехах замороженные блюда, холодные закуски, в т.

Скомплектованные рационы холодного питания должны включать не менее 15 наименований продуктов в индивидуальной упаковке с указанием сроков годности и условий хранения. Обслуживание осуществляется с использованием столовых приборов из нержавеющей стали, бумажных салфеток, столовой посуды единого фирменного стиля. В перечень предлагаемых на выбор напитков должны включаться соки натуральные в ассортименте, минеральная вода, пиво, вино, спиртные напитки в сувенирном исполнении.

Доставка рационов питания осуществляется в купе к местам размещения пассажиров в специализированной таре, отвечающей санитарным требованиям. По желанию пассажиров обслуживание питанием может быть осуществлено в зале вагона-ресторана. Время предоставления рационов указывается в меню в соответствии с технологическим процессом обслуживания и может быть изменено с учетом продолжительности нахождения пассажиров в пути следования.

В вагонах класса обслуживания "экономический" и "базовый" пассажирам предоставляются рационы горячего или холодного питания. При обслуживании используются блюда и закуски, приготовленные в вагоне-ресторане, или разогретые готовые блюда, поставляемые в замороженном виде, холодные закуски в упаковках с МГС. Обслуживание допускается с применением столовой посуды и приборов одноразового использования.

Доставка блюд в купе к местам размещения пассажиров осуществляется в разносных контейнерах или с использованием развозных тележек. Допускается доставка соков в упаковке тетрапак и минеральной воды в пластиковых бутылках. Кипятком для горячих напитков пассажиров обеспечивают проводники вагонов.

В каждом купе обеспечивается информация о составе рационов питания и меню предоставляемых горячих блюд и напитков. Состав наборов предметов санитарно-гигиенического назначения определяется в зависимости от класса обслуживания вагонов. Изменение состава санитарно-гигиенических наборов осуществляется с учетом пожеланий пассажиров. В вагонах класса обслуживания "люкс" пассажирам предоставляются в наборах предметы санитарно-гигиенического назначения: парфюмерно-косметические средства в индивидуальной упаковке мыло, шампунь и гель для душа, губка для тела, зубной набор, ватные палочки и диски, шапочка для душа, бритвенный набор , косметичка, тапочки, влажные и бумажные салфетки, расческа, средства по уходу за обувью, швейный набор.

Предметы санитарно-гигиенического назначения размещаются в туалетно-душевом модуле купе, тапочки - в спальном отделении купе в шкафу. В вагонах класса обслуживания "бизнес" пассажирам предоставляется набор из не менее 8 предметов мыло в индивидуальной упаковке, бумажные носовые платки, зубной набор, рожок и губка для обуви, влажные салфетки, расческа, тапочки. Набор упакован в косметичку, размещается в купе на спальных местах на видном месте. В вагонах класса обслуживания "экономический" пассажирам предоставляются наборы из комплектующих не менее 7 предметов санитарно-гигиенического назначения влажная и бумажная салфетки, мыло в индивидуальной упаковке, зубной набор, салфетка для обуви, рожок для обуви, тапочки , которые упаковываются в косметичку и размещаются на спальных местах или на настенных полках в купе.

В вагонах класса обслуживания "базовый" санитарно-гигиенические наборы пассажирам не предоставляются. Печатная продукция предоставляется пассажирам на местах их проезда в вагонах повышенной комфортности класса обслуживания "люкс", "бизнес" и "экономический" и включает журнал и комплект газет.

На вкладышах должен быть обозначен перечень печатных изданий и класс обслуживания вагона повышенной комфортности. В поездах с продолжительностью маршрута следования более двух суток в комплекты печатных изданий включаются газеты с еженедельным выходом.

В праздничные и выходные дни перечень печатных изданий с ежедневным выходом заменяется на газеты с еженедельным выходом.

В вагонах класса обслуживания "базовый" печатная продукция пассажирам не предоставляется. На проездном документе билете должна быть нанесена информация, обозначающая класс обслуживания, кратность предоставляемых за время нахождения в пути следования рационов питания, сумма стоимости оплаченных при оформлении проездного документа билета услуг, в том числе НДС.

Условные обозначения информации на проездном документе билете в зависимости от класса обслуживания представлены в таблице:. СВ с двухместными купе. С с местами для сидения. К купейный вагон. Редакция документа с учетом изменений и дополнений подготовлена АО "Кодекс".

Политика конфиденциальности персональных данных. Текст документа Статус. О классификации пассажирских вагонов повышенной комфортности и требованиях к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности Приложение N 1. Поиск в тексте. О классификации пассажирских вагонов повышенной комфортности и требованиях к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности с изменениями на 17 февраля года Название документа: О классификации пассажирских вагонов повышенной комфортности и требованиях к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности с изменениями на 17 февраля года Номер документа: р Вид документа: Распоряжение ОАО "РЖД" Принявший орган: ОАО "РЖД" Статус: Действующий Опубликован: Документ опубликован не был Дата принятия: 20 марта Дата начала действия: 20 марта Дата редакции: 17 февраля Морозов Приложение N 1.

У1, У Общие требования к услугам 1. Требования к обеспечению питанием 2. Требования к предоставлению санитарно-гигиенических наборов Состав наборов предметов санитарно-гигиенического назначения определяется в зависимости от класса обслуживания вагонов. Требования к предоставлению печатной продукции Печатная продукция предоставляется пассажирам на местах их проезда в вагонах повышенной комфортности класса обслуживания "люкс", "бизнес" и "экономический" и включает журнал и комплект газет.

Требования по оформлению проездных документов билетов На проездном документе билете должна быть нанесена информация, обозначающая класс обслуживания, кратность предоставляемых за время нахождения в пути следования рационов питания, сумма стоимости оплаченных при оформлении проездного документа билета услуг, в том числе НДС.

Политика конфиденциальности персональных данных Версия сайта: 2. Мобильное приложение. Регистрация Забыли пароль? Восстановление пароля. Регистрация Вспомнили? Получаем главу, подождите. О классификации пассажирских вагонов повышенной комфортности и требованиях к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности с изменениями на 17 февраля года. Бизнес 1Б. Тип вагона. Купейный М. Купейный Л. Купейный К.

Поиск недорогих железнодорожных билетов

В список услуг РЖД входит гарантированное питание, они предоставляется пассажирам дальнего следования. Для перевозчика его готовят специальные фабрики, которые работают на условиях договора аутсорсинга. Они поставляют готовую еду в пассажирские поезда по запросу РЖД. В поездах дальнего следования есть вагоны повышенной комфортности. В них пассажиры имеют право получить дополнительный комплекс сервисных услуг.

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. Подробное описание всех типов вагонов. В таком вагоне обычно 32 или 36 мест.

Уважаемые пассажиры! Кондиционеры в вагонах работают только в летний период. Доступ к порталу предоставляется в следующих поездах. Пассажирам Российские железные дороги.

Сервисные услуги У1 в поезде РЖД

Покупая железнодорожные билеты, пассажиры задаются вопросом что же значат буквы и цифры в обозначении типа и класса вагона, указанного в билете, какие услуги предоставляются в каких типах вагонов, будут ли кормить в дороге, будет ли работать в дороге кондиционер и есть ли он вообще в вагоне. В данной таблице приведены расшифровки типов вагонов в которых можно найти ответы на все вопросы. Тариф указан за все купе. Продается только целое купе в купе возможно оформить проезд на 1 или 2 взрослых пассажиров. Вагон с услугой перевозки животных. Бесплатный проезд детей: на 1 взрослого пассажира - не более 2 детей до 12 лет; на 2 взрослых - не более 2 детей до 4 лет или 1 ребенка до 12 лет, кроме Финляндии. Для Финляндии - бесплатно не более 2 детей не старше 6 лет или 1 ребенка не старше 6 лет соответственно для 1 или 2 взрослых пассажиров. Провоз ребенка до 10 лет во внутригосударственном сообщении бесплатно. Кондиционер, биотуалет в вагоне. Тариф указан за целое купе, в котором могут следовать 1 или 2 пассажира.

Класс обслуживания 2у купейный

В зависимости от типа и класса обслуживания в вагонах поезда список дополнительных услуг может меняться. Давайте внимательнее рассмотрим, в каких вагонах каких компаний какие услуги предоставляются и на что стоит обратить внимание. Следует отметить, что кондиционеры работают лишь в летний период. Это двухместные купе с местами для лежания. Билеты в такие вагоны продаются лишь целыми купе, где могут проехать пассажира, 1 ребёнок до 5 лет, 1 ребёнок до 10 лет, причём на количество детей не влияет число проезжающих взрослых.

Трёхместные вагоны относятся к 2И классу. В распоряжении пассажиров есть кресло и умывальник, полки расположены вертикально.

Путешествовать поездом можно по-разному: в роскошной обстановке и в спартанских условиях. Зависит это, во-первых, от категории вагона, во-вторых, от класса обслуживания в нем. Что же предлагает пассажирам наша железная дорога? Путешествовать в VIP-варианте очень комфортно, ведь здесь широкие купе — в 1, раза шире обычных.

Услуги в вагоне 2019

Предоставление услуги зависит от класса вагона, от него же зависит количество наименований в рационе питания пассажиров. Буква У — это обозначение услуги. Если человек купил такой билет, то его должны один раз покормить стоимость еды в вагоне ресторане входит в стоимость билета.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Поезд. Купе с питанием .

Приобретая билет РЖД с пометкой 2У, вы покупаете проезд в купейном вагоне на четыре человека. При этом вам будут предоставлены следующие виды обслуживания. В первую очередь это питание, вас обязательно покормят, в зависимости от времени суток, в которое вы едете. Также вам выдадут постельное белье, санитарно-гигиенический набор одноразовая зубная щетка, немного зубной пасты, влажные салфетки и т. Всё это входит в стоимость и дополнительно ничего не нужно оплачивать.

Типы и классы обслуживания или что обозначает аббревиатура типа вагона

.

Класс обслуживания у сервисные услуги что входит N 1, далее — Классификация);Требования к предоставлению пассажирам платного сервисного.

.

Типы и классы обслуживания

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юлия

    Добрый день. Вопрос об остановке граждан на улице сотрудниками военкомата (возможно в компании сотрудников полиции). Какие права граждан при этом нарушаются? Обязан ли гражданин предоставлять свои документы (ведь они могут тут же выписать повестку)? На какою статью ссылаться, чтоб никуда с ними ни ехать? (мастера выдумывать различные поводы). Огромное спасибо.

© 2018-2019 newlestnitsa.ru